Négociation

Pour négocier efficacement, il est important de développer ses talents de communicateur, d’apprendre à poser des questions adéquates et bien sûr de développer son écoute active afin d’obtenir les informations nécessaires pour trouver une solution gagnante. Le langage non-verbal fait aussi partie entière de la communication dans le cadre d’une négociation. Vous apprendrez donc à en décoder certains signes qui confirment ou contredisent les dires de votre interlocuteur.

Vous apprendrez dans ce cours comment vous préparer avant une négociation, quelle stratégie de négociation utiliser selon la situation ainsi que les tactiques appropriées à chaque stratégie.

Vous apprendrez comment créer de la valeur dans le cadre d’une négociation et à partager celle-ci.

Vous apprendrez enfin comment déterminer les sources de conflits possibles suite à la signature d’une entente et comment éviter de devoir renégocier l’entente après la signature de celle-ci.